Verificación KYC

Tu primer retiro espera la verificación en F7 Casino

En la pantalla de verificación ves por qué existe: la licencia exige saber quién juega, el proceso tarda unas 31 horas y puede empezar al registrarte.

Verificar mi cuenta

Licencia DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego · Licencia DGOJ-21389

Verificación sin dudas

¿Qué revisa F7 Casino antes de pagar?

La tabla de esta página reúne los mismos datos que te pedirá el equipo de F7 Casino.

Quién comprueba

F7 Casino S.L.

Licencia

Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ-21389

Tiempo de revisión

31 horas

Cuándo es obligatoria

Como muy tarde, antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

Los pasos de la verificación

Esta lista te sirve justo cuando la pantalla te pide documentos y no quieres repetir el envío.

Una imagen que sí se lee

Primero subes a la pantalla de identidad el Documento Nacional de Identidad o pasaporte y revisas que las cuatro esquinas se vean completas, sin reflejos ni dedos.

Cuando llega el segundo envío

Después toca el justificante de domicilio reciente: revisa que aparezcan tu nombre, tu dirección y una fecha que se lea sin esfuerzo.

La tarjeta que ya usaste

La tarjeta bancaria utilizada para depósitos aparece en la tercera pantalla: tapa el número salvo los cuatro últimos dígitos y deja ver tu nombre.

De enviado a revisado

Cuando el envío queda marcado como recibido, no reenvíes nada: el equipo responde al correo registrado y el plazo habitual ronda las 31 horas.

Papeles exigidos

Todo lo que confirma cada papel

El origen de fondos se pide por rutina de la licencia contra el blanqueo, nunca como acusación.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Debe mostrarFoto completa, sin brillos ni cortes

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Debe mostrarNombre, dirección y fecha legibles

Tarjeta bancaria utilizada para depósitos

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarLos cuatro últimos dígitos a la vista

Gana la revisión con un detalle

¿Caducó antes de enviarlo? El documento caducó antes del envío y la fecha impresa ya no sirve para comprobar tu identidad. Renueva el documento antes de subirlo Comprueba la fecha en las dos caras

¿Se lee cada esquina? Un borde cortado o un brillo tapa datos del documento, y quien revisa no puede leer lo que necesita. Apoya el documento sobre una mesa plana Evita el flash y las sombras de la lámpara

Ganas tiempo con el titular correcto. El titular o la dirección del papel no coinciden con los datos de tu perfil y la revisión se detiene ahí. Pide al banco un justificante a tu nombre Alinea el titular con el del perfil

Rutina del permiso, no una sospecha

La licencia DGOJ-21389 obliga a F7 Casino a saber de dónde procede el dinero que entra y sale de la cuenta. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales, previsto para cada operador autorizado, y no una acusación contra ti.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Recibos de alquiler o de hipoteca
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta presentada
Justificante de venta de un bien

Justo antes del primer pago

El instante en que aparece el aviso

La duda más repetida es si retienen el pago; este bloque aclara cuándo aparece el aviso de revisión.

Método recién añadido

Al estrenar un método de pago, la cuenta ve un canal nuevo y se confirma que es tuyo con la tarjeta o el justificante del monedero.

¿Ya toca mandar el documento?

Antes del primer pago, la licencia exige la identidad comprobada; la petición llega a veces ya en el registro y pide documento y domicilio.

De importe alto a perfil claro

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual hace que se revise el perfil; entonces se pregunta por el origen del dinero.

¿Basta el carné para la edad?

Cuando hay dudas sobre la fecha de nacimiento, se pide el documento para confirmar que tienes la edad legal de 18 años en España.

Cerrando el trámite

Cuando el correo del gestor llega a tu bandeja

Léelo mientras esperas la revisión o antes de enviar el primer documento.

¿Me volverán a pedir el carné dentro de un año?+

No tendrás que repetir el trámite cada vez que retires. La comprobación queda registrada en tu expediente y solo se reabre cuando cambian tus datos, caduca el documento o tu situación económica pide una revisión nueva. En ese caso el equipo te lo dirá por correo antes de pedirte nada.

¿Bajo qué licencia opera F7 Casino en España?+

La actividad está amparada por la Dirección General de Ordenación del Juego, con el número DGOJ-21389. El titular es F7 Casino S.L., sociedad con domicilio en Calle de Alcalá, Valencia, y número B-47864771. Esa autorización es la que obliga al casino a comprobar tu identidad antes de pagarte.

¿En qué momento exacto me van a pedir los papeles?+

Lo más tarde, antes del primer retiro. La licencia permite adelantar la petición al registro o al primer ingreso, y el aviso llega por correo con el enlace de subida. Si te lo piden antes, conviene resolverlo sin prisas.

¿Por qué quieren saber de dónde sale mi dinero?+

Se trata de un control rutinario que la normativa contra el blanqueo exige a todo operador con licencia. No es una sospecha sobre ti ni cambia tu forma de jugar. Basta con explicar el origen de los fondos que empleas en la cuenta.

¿Mis documentos quedan protegidos en la web?+

Sí. El envío viaja cifrado con 128-bit SSL y el acceso queda restringido al equipo que tramita la verificación. QUINEL y eCOGRA auditan los procesos del casino. Puedes consultar el detalle del tratamiento escribiendo a [email protected].

¿Qué hago si me rechazan una foto del DNI?+

Vuelve a hacerla con más luz y sin recortar los bordes, y revisa que la fecha y el número se lean bien. Si el segundo intento tampoco vale, escribe a [email protected] indicando qué documento enviaste. El equipo te dirá qué detalle corregir.

¿Puedo subir los papeles desde el móvil?+

Sí, la cámara del teléfono sirve siempre que la imagen salga nítida y completa. Conviene apoyar el documento sobre una superficie plana y evitar sombras y reflejos. El archivo se adjunta desde la misma pantalla de verificación, sin necesidad de un ordenador.